受众重叠是在Facebook广告投放时经常出现的问题，它虽然并不一定都是坏事，但是会导致部分广告组投放不足，对广告成效有可能会造成影响。下面我们详细了解一下什么是受众重叠，受众重叠会带来什么样的影响，如何检查你的广告账户中是否存在受众重叠的问题，以及如何避免受众重叠的问题。

什么是受众重叠？

简而言之，当我们用不同的广告组针对相同的受众投放广告时就会出现受众重叠。这种情况其实非常的常见，比如我们在自定义受众中创建的一个访问过网站的受众和一个添加过购物车的受众，很明显添加过购物车的受众一定包含在访问过网站的受众中。当我们用两个不同的广告组，一个针对访问过网站的受众，一个针对添加过购物车的受众进行广告投放时，就会有受众同时在这两个广告组的投放对象中。

受众重叠会有什么样的影响？

既然受众重叠非常常见，那它会带来什么样的影响呢？

早期，受众重叠会造成我们同一个广告账户的不同广告组之间相互竞争，导致费用增加以及预算的使用效率降低。而且同一个受众可能会多次看到不同广告组中的不同广告，频率过高造成广告疲劳，影响受众对广告的反馈，降低广告的成效。

后来，Facebook广告调整了对于受众重叠的处理方法。当同一个广告主的多个广告组针对相同的受众投放广告时，系统会优先投放历史表现最好的广告组，并阻止其他广告组针对这些受众的广告展示。这样就有效地避免了不同广告组之间的相互竞争，但是会造成有些广告组的投放不足，继而影响广告成效。

如何检查受众是否重叠？

受众重叠会对我们的广告成效带来一定的潜在影响，那我们如何查看我们的广告账户中不同受众的重叠情况呢？我们可以使用Facebook提供的工具进行检查。

1. 进入Facebook广告管理中的受众。

2. 勾选想要对比的受众（最多5个），点击显示受众重叠。

这样你就能看到选取的受众之间的重叠人数和重叠率。

这里有两点需要注意一下：

1. 你选择的第一组受众将被列为“所选受众”，放到首位，而其他各组受众将列入“对比受众”版块。你可以点击删除图标去掉已选的对比受众，也可以从下面的菜单中添加新的对比受众。
2. 这个工具目前只支持至少包含 10,000 位用户的受众进行对比，获得重叠信息，因此我们在选择对比受众时要考虑这一点。

多高的受众重叠率为过高？

我们使用Facebook提供的工具对我们的不同受众进行了对比，得到了一个受众重叠率，那么这个重叠率有没有这样一个阙值，高于这个阙值就是过高。其实是没有这样的阙值，关键还是取决于我们的广告能否在这样的重叠率之下获得预期的成效。如果广告效果良好，那不用管它。如果广告效果不好，而且我们认为受众重叠率过高可能是罪魁祸首，那我们就需要对它进行处理，解决这个问题。

如何避免受众重叠？

如果受众重叠率过高确实对我们的广告成效产生了不好的影响，那我们就要尽可能避免这样的情况发生，这里有三种可能的解决方案。

1. 停掉表现不佳的广告组

当受众重叠时，Facebook会优先投放表现更好的广告组，那从理论上来说，停掉其中表现不佳的广告组，应该有助于与之竞争的其他广告组表现得更好。

2. 合并广告组

当然，这只有在受众重叠的不同广告组推广的内容相同时，才建议这样做。不然就有点得不偿失，合并广告组不能影响推广内容的精准性才行。

3. 优化广告定位

我们在定位不同广告组的受众时，还可以通过进一步限定来排除某些兴趣、行为、人口统计数据和自定义的受众，让不同的广告组针对不同的受众定位。

如果我们在设置广告组和受众时没有多加留意，受众重叠的问题就有可能发生，这可能会给我们的广告成效带来一些负面影响，但是我们可以通过一些简单的步骤和调整很快地发现和避免受众重叠的问题，这个问题也就不再是问题了。